Handelsbetingelser



Generelle oplysninger

Alt Til Hygge v/ Michael Thaarup
Marielundvej 28, 1
2730 Herlev
Tlf.; +45 40 85 76 63
Mail-adresse: [email protected]

CVR-nr.: 29908532


Betaling

Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter. Priserne gælder kun ordre til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, eller KLARNA

Vi tager ikke kortgebyrer og hæver først pengene når ordren sendes.

Fragt

Ordre der modtages inden kl. 15 på hverdage afsendes samme dag. Ordre der modtages efter kl. 15 eller i weekend afsendes førstkommende hverdag. Det er altid muligt at se lagerstatus inden varen tilføjes til indkøbskurven. Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon. Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter du køber pr. ordre. De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen. Vi sender pakkerne med PostNord. Det er ikke muligt at få sendt med brev af hensyn til forsikring af ordren. Fragt er kr. 35,00 for pakker sendt med PostNord, hvor du selv afhenter på nærmeste posthus eller kr. 55,00 for pakker sendt med PostNord direkte til din dør.

Der vil blive faktureret returporto for pakker der kommer retur pga. modtagelse nægtet, ikke afhentet m.m.

Vi tilbyder fri fragt ved køb for over 500,00 kr. (kun gældende til levering i Danmark). www.alttilhygge.dk tager ansvaret for varerne indtil modtagelsen.

Fortrydelsesret / Returnering

www.alttilhygge.dk giver, ifølge forbrugeraftalelovens § 17, 14 dages fortrydelsesret på alle varer. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres uåbnet, og i samme stand og mængde som ved modtagelse.

Du kan returnere en vare ved at sende den til angivne adresse under Juridiske oplysninger øverst i handelsbetingelserne. Vedlæg derudover en kopi af bon/kvittering.

Ønsker du pengene refunderet, overføres beløbet til det anvendte kreditkort i forbindelse med bestillingen indenfor 14 dage fra modtagelse af varen.

Ønsker du at returnere den købte vare, skal du selv stå for forsendelsesudgiften, dette gælder også hvis ordren ikke bliver afhentet i en pakkeshop til tiden og pakken dermed går retur, denne udgift vil blive faktureret til kunden.

Hvis varens stand, når du sender den retur, har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Varen sendes til: Alt Til Hygge

Marielundvej 28, 1.

2730 Herlev

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Alt Til Hygge
Marielundvej 28 ,1 - 2730 Herlev

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Michael Thaarup på tlf. 40857663 eller [email protected] Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13.10.2020